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Monthly Archives: 九月 2020

【疫市開發】調查:本港商用App仍為核心 預計最快一年達收支平衡

新冠肺炎疫情下,應用程式(App)更加被廣泛使用,據香港無線科技商會及香港生產力促進局今(20日)公布「香港智能手機應用程式業界調查 2020」指出,本港手機應用程式開發仍然以商業應用為最受歡迎的應用程式類別。

該調查於今年5至6月期間,訪問了香港 110 家香港公司及 29 家亞洲公司。香港無線科技商會主席羅國明表示,按2020年的調查,商業應用的應用程式類別,佔受訪企業70%,更比2019年上升8%;第二受歡迎的應用程式類別就為佔25%的電子商務,比2019年上升1%。而其他程式種類包括遊戲(8%)、消閒娛樂(11%)、資訊平台(21%)則出現下降的情況。

而受新冠肺炎疫情影響,他指出﹐其中對本港智能手機應用程式開發商及相關企業在國外市場尋找生意方面的影響較大,難以接觸新的潛在客戶﹐預計業界需要長達一至三年達才可致收支平衡。

 

人才不足問題有改善 對數據分析有需求

此外,談及人才充裕度方面,就由去年有66%受訪企業認同是經營上遇到的最大困難,大幅下降至今年的45%。其他經營困難依序則為:難以覓得新客戶(62%)、開發需時過長並超出預算、租金成本(各佔45%)。

經營上遇到的困難 2020年度受訪企業認同百分比 比上年調查增幅(%)
難以覓得新客戶 62% 11%
人才不足 45% -21%
開發需時過長並超出預算 45% -9%
租金成本 45% 3%
技術水平未能追上趨勢 35% 2%

他認為,未來IT業界市場對於具備大數據分析、跨平台程式開發、後台(back-end)技術、商業數據分析等方面的人才均有龐大需要,以應付更多在商業應用類別的應用程式開發。

原文網址:https://bit.ly/35q3YLU

用戶慣用手機App 零售商宜建App吸客

疫情爆發,不少零售商都建立網上平台,著力把業務移至網頁上,以網店形式提供零售服務。網店的確為零售商帶來一線生機,讓在家抗疫的客戶繼續購物。可是,市場研究公司eMarketer發表研究指出,大眾使用智能手機時較少使用傳統瀏覽器,近9成時間都是在使用應用程式(App)。

瀏覽器使用率低 逾5成以支付作終結

研究指出,大眾平均每周在智能手機上花費超過4個小時,有88%時間均是使用應用程式,而應用程式使用佔比仍在逐年增加。而在平板電腦上,使用者平均花上83%的時間使用應用程式。

eMarketer另引述去年的研究指出,企業在網頁與應用程式提供的體驗極為相似,但用戶仍會傾向使用應用程式。在眾多應用程式當中,社交媒體、影片平台和消息傳訊的使用時間最多。而用戶使用瀏覽器的原因,是為了前往沒有應用程式的網店購物。

根據分析公司SameWeb的數據指出,移動裝置的瀏覽器在今年4月的使用量,較去年同月增加11.4%。在頭100個網站中,超過一半(55.6%)的使用量是前往結算或不同技術研發商的支付系統,意味著過半數的瀏覽者藉瀏覽器消費。此外,政府及公共衛生相關網頁的流量與去年同期比較,分別增長44.9%和54.9%。增長幅度最大的網站,在3月的流量增長達1870%,而4月的流量則有990%的增長。

推送通知勿過量

企業或機構除了可藉網頁及應用程式接觸客戶外,亦可藉推送通知功能向用戶提供資訊。研究發現,今年上半年透過網頁發出的推送通知上升37.5%,而應用程式的通知卻下降了5.2%。不過,准許應用程式發出推送通知的用戶數量在今年錄得28.5%的增長。研究分析指,企業現有多個途徑向客戶傳遞信息,包括推送通知及電子郵件等。而應用程式的推送通知獲得的點擊率較其他高。

研究另提醒,企業向客戶發出推送通知時,應貴精不貴多。若過量地發出推送通知,則有可能遭用戶禁止推送通知。此外,企業應以電子郵件配合應用程式,為客戶提供更全面的資訊。

原文網址:https://bit.ly/3k7z8eK