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移動應用將決定你產品的成敗

市面上最先出現的那些Apps可能只是噱頭,但它們已經進化成不止於此了。它們正在變成物聯網的遙控器,Apps不再是附件,它們是必需品。

單就Android來說,該平台目前的Apps數量達到了 130 萬個 。眾多的選擇創造出一個競爭激烈的市場,特別是考慮到 90% 的應用在下載安裝后只被用過一次。

Apps在產品體驗中扮演重要角色,這種情況已經持續一段時間了。消費者對於Apps的期望已經擴張到包含最複雜的的商品和產業,這些消費者希望獲得使用產品的創新方法,而正確的產品應用可以做到這一點。一款優秀Apps可以簡化複雜性,公司在開發Apps時就應該那樣做。

Apps可以造就或毀掉一款產品

公司專註於移動端更多地是把它當成一種讓消費者購買他們產品的路徑。畢竟,消費者使用Apps的時間有 82% 是花在了應用上面。2014 年,網上商品零售額達到了 3,450 億美元,在這種情況下,公司專註於通過移動端來推廣自己產品,這也就不足為奇了。

但是,這些公司正在錯失一個不斷增長的市場。應用不只是一種銷售路徑,更是整體產品的組成部分。對很多產品來說,Apps將在消費者的購買決策中扮演重要角色。

就拿 Apple Watch 來說,智能手錶是流行度較低的可穿戴設備,美國消費者中只有 2%的人擁有這種產品。在一項調查中,受訪者在被問及為什麼不打算買一個智能手錶時有 83%的人表示,這種產品沒有他們所需的功能。目前,智能手錶用戶當中有 47%的人把它當成健身追蹤器使用。其結果是,智能手錶此前被推入了一個小眾領域,主要面向健身愛好者。

然而,在 Apple Watch 發佈之後,這種情況可能會發生改變。一些人估計,到 2018 年時,Apple Watch 在可穿戴設備市場佔據的份額可能高達 73%。這款智能手錶標配 14 個Apps,能夠實現從電子郵件到遙控 Apple TV 的各種功能,而手錶本身不過是一塊昂貴的時計,Apple Watch 賣點是Apps。

移動應用可以簡化複雜功能

當人們使用Apps時,他們就是在追求簡單和易用。他們希望以一種新的方式來使用老的產品,或者他們想要做一些之前不可能做到的事情。一款優秀Apps能夠創造這樣的體驗

使用Apps簡化了複雜任務,讓用戶能夠使用產品的新功能,乃至改變公司的商業模式來最大限度地提高用戶滿意度和自身產品的銷售。

希望用戶對Apps期望能夠成為對你自身品牌的一種激勵,你怎樣把Apps內容、功能跟產品、工具或服務進行整合呢?你怎樣利用Apps作為賣點在購買路徑中吸引用戶呢?以及Apps怎樣來擴展產品的實用性並提升其價值和意義呢?目標應該是能夠為用戶提供完整、愉快以及便利服務的Apps

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