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三星手機的Facebook App 刪不掉,引發用戶不滿

有些人並不特別喜歡使用Facebook,但Facebook 有時卻無法甩開。有美國用戶發現在購買了三星(Samsung)手機之後,無法刪除手機預載的Facebook 應用程式

有用家在2017 年購買了三星的Galaxy S8 手機,後來想要刪掉預載的Facebook 應用程式卻無法刪除,只有「停用」選項可選擇。Winke對這種狀況感到困惑,不確定Facebook 在「停用」後是否還能繼續追蹤自己的資訊和位置。自從Facebook 在2018 年爆發個資外洩醜聞之後,許多消費者對個資和隱私保護變得更敏感,有些人甚至刪除了Facebook 帳號,因此Facebook 應用程式無法刪除自然引起部分消費者焦慮。

Facebook 發言人表示,應用程式停用之後就像刪除,不會繼續蒐集和回傳資料給Facebook,而應用程式能否刪除取決於Facebook 和手機製造商達成的預載協議。不過Facebook 拒絕公布已經預先下載無法刪除版本應用程式的廠商名單,僅表示與廠商的協議依地區和類型而有不同。消費者無法事先得知手機預載的Facebook 應用程式能否刪除,除非購買前特地詢問客服人員。

三星表示部分型號有預先安裝Facebook 應用程式,如果不想使用可以選擇停用。Facebook並非唯一會在手機預載應用程式的公司,包括Google、Amazon和Twitter 都有和手機廠商達成協議,在Android 手機提供預載的應用程式,不過蘋果(Apple)的iPhone 則沒有預載任何第三方應用程式

對於這種強迫下載又不能刪除的狀況,許多消費者表示不滿,甚至在Twitter 表示下一支手機將不再選擇三星,轉投其他廠商的懷抱。數位民主中心的Jeff Chester 則認為Facebook 應該公開相關文件,證明應用程式停用之後不會繼續蒐集資料。

原文網址:https://bit.ly/2HcoViL

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