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【中小企教室】轉型「網購」平台 制定目標選好合適工具

受新冠肺炎疫情影響,愈來愈多消費者轉用網購。不過,電子商貿競爭大,要突圍而出,必須擁有完善銷售方案,坊間就有不少門檻較低的社交平台或小工具,助中小企發展網店銷售。

企業在發展網上業務前,應先考慮自己的目標客戶群,例如客戶是偏向海外客戶還是國內客戶,制定合適方案,如使用WeChat,還是Facebook等平台宣傳及管理。

近日,Facebook就推出全新商務套件(Business Suite)應用程式,企業可透過全新介面,同步管理他們於Facebook及旗下應用程式上的專頁或資料,以便成立及宣傳商戶的網店。此外,用戶亦能於Facebook和Instagram上同時發布帖文、以及於同一地方管理和接收訊息、通知,相當省時。

用戶更可簡易地從Facebook和Instagram的洞察報告,追蹤專頁的推廣活動、了解策略的成效、帖文的覆蓋率及參與度,並透過創建廣告,幫助提升參與度,有效地與顧客接觸並引起共鳴。

要使用新的應用程式,企業首先要連接他們Facebook和Instagram業務帳戶。登錄Facebook Business後,用戶可在頁面上選取Business Suite,程式將提供iOS和Android兩個版本供用戶下載。Facebook表示,計劃明年將服務覆蓋至各大企業。Business Suite還計劃在未來一年,將功能擴展到其第四大即時通訊工具WhatsApp中。

另外,如要打入內地市場,不妨考慮使用AlipayHK新推出的開放小程式,讓商戶可以快速擁有自己的專屬應用程式,可將服務或產品快速搬到網上。

由於小程式屬於AlipayHK內置程式,已具備2大系統iOS及Android的兼容性,商戶無需因應不同系統而重新修訂,省卻商戶不少開發和營運成本。商戶可根據需要,制定小程式中的內容和將商品上架,有關小程式內的資料和數據均直接經由商戶伺服器處理,商戶可自主掌控自己的小程式和所有營運安排。

原文網址:https://bit.ly/2ZRzP4a

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