App Development

智慧型手机崛起，除了传统的广播、平面、电视之外，手机上的App行动行销已成一股趋势。 App具备连网与多媒体特性，除了更能跟消费者互动，还可置入产品宣传，达到一举数得的效果。到底App行销有哪些成功案例值得效法？其中有什么需要注意的撇步吗？ 提供服务，广告只能当做「顺便」 手机App的使用者可决定保留或删除该App。跟据市场表现可以发现优秀的App重点是「服务」。调查所知手机App分为「实用」与「有趣」两种。如能融入使​​用者的习惯，被移除的机率将大大降低。市场充斥很多「一分钟App」，即使能吸引下载安装，也难逃被移除的命运​​，就是因为置入太多广告与产品讯息等商业成份较多，结果惹人嫌恶。 持续保持App更新 品牌App最明显分别是，常以专案发包，仅做单次宣传活动。但往往是为了某项特定活动等而制作。但缺点是活动截止或推广期一过，App就会停止更新，只能活动时间内吸引下载量。若想推出代表性App，更新频率是重要一环，资讯不但要时常更新还要紧贴时间，才能一直吸引目光减少被移除的机会。 若想长远发展App，应把App发展放入行销计划中，并由独立部门全权负责；各种宣传活动也需要流程与规划安排，保持消费者使用App的持续度，才能增加曝光机会，也帮品牌带来效益。 机会只有一次 品牌App对使用者来说，几乎等于品牌化身；从介面及设计、操作等都影响对品牌感受。如为求快速上架，而事后发现App有功能不齐全、画面粗糙等问题。不但无法发挥成效，还会有反效果，影响形象。 由此可知，推出成功的品牌App并不容易，但亦有许多可遵循的要点。研究过程的确需要时间调整及思考，但若肯花些心思构想，探讨App怎样符合客户需求？如何设计更贴近品牌精神？若设计完善，后续带来的效益将远远超过想像！

如Apps进不了Apps排行榜的话，那么App​​s的价值在哪里。 而其实Apps的核心价值是在于「解决问题，满足需求」 最近Apps的市场已进入成熟期。整个Apps市场区分了两大类Apps. 一种是功能单纯的Apps，只有在手机上运作即可，如工具类及游戏类等。另一种是需与外界系统整合，如网上购物，叫车等等。而两种模式所需考虑的因素等都各有不同。 第一类Apps近年在市场上分别推层出新，但大部分都被先行的开发者抢占了市场位置什至难以超越先行开发者的优势。但当第一类Apps作为主导时，有些开发者便会把目标瞄准到第二类Apps。但在缺乏商业操作经验的情况下需花不少心力研究及开发。 第二类Apps主要与外界系统合作，需考虑的因素及网络公司需考量的差不多，但还需要研究如何提高该Apps的Market Share。 第一类在市场上成功的Apps以独立开发者居多，第二类通常是有规模的公司，双方在体型上来看有不少程度的差异，但如果能找到一个互利合作的基础，应该能做出不错的成绩。 虽Apps的核心价值是在于「解决问题，满足需求」，但在人类世界中，不是只有商业价值。当Apps开发者看到一些问题，便会开发相关Apps解决昔日无法解决的问题，或是因为跨区、跨国的限制，需要去面对，但无法解决的新问题，例如交通、天气、防范犯罪、救灾、食品安全、社群协力等不胜枚举。除了商业利益外，还有太多问题需要有智慧的人类来解决，解决那些生活上的很难用钱解决的问题。

现时电话APP使用范围繁多，什至不同类型的活动及公司都开发其专用APP。以用于吸引潜在顾客的兴趣及提升知名度等。但最近有一杂志附了一则关于APP的造价不再的文章。 「App接案大杀价 百万杀到剩五万」 http://realblog.zkiz.com/greatsoup38/43624 香港现在的APP的造价不再像之前天文数字般高。而文中提及除了业内竞争，主要还是归咎于「行销效益不佳」。令企业开始冷静审视APP的重要性。 但到底怎样评定一个APP的优劣？ 很多人都认为「下载量」能明显反映出APP的优劣，但发现原来下载量只不代表全部。 有一部分APP下载后使用数次后就不会再被开启。即使是收费APP也好，下载1个月后使用人数都会降至5%以下。 而评定APP的优劣便要根据开发者或企业希望如何回收对APP的投资。而重点更不是著重于下载数及使用率。 简单来说，评估APP的优劣要考虑的因数主要素数如下： 以上提及的因数并不代表能适用于每个APP。但重点在于以上因素以长期式活动的观点来评估APP的优劣。 而一个成功的APP关键并不在于多少人下载，而是多少使用者在下载后会开启并愿意继续使用及浏览该APP的资讯。

APP开发者最怕完成APP后没有人下载。而今年GOOGLE发表了一段演讲指出APP失败的6大原因。 1. 不了解问题所在 86% 的app 都是开发者自己遇到的问题。 不少新APP都会在网上留下一些充满企图心的讯息，希望吸引浏览者留意该APP。但这只能了解市场上对该APP有兴趣与否。而app 到底能否解决真正需求、是否值得使用者留意，却是另一回事。 2. 询问朋友想法 询问亲朋戚友的想法会因立场不中立的关系，而提供的意见会有偏差。 3. 没有观察使用者行为 很多时候开发者为了了解使用者意见会邀请他们做问卷调查。但问卷却不能直接反映到使用者真实的行为表现，而当中因由却涉及许多原因。 4. 「最危险的假设」 所有APP在设计前都会预先做了很多假设。而对产品核心的假设可说是「最危险的假设」。假设错误的话便会影响到整个APP的结构。 5. 「工程师心态」 Minimum Viable Product（MVP）意思是用最短时间设计一个只有基本功能的APP，再观察受欢迎与否，而作出修改。但这不是制造成功APP的好方法。因这个APP不是一开始便针对使用者需求而设计。 6. 执行错误的计画 执行计划当然重要，但如是一个错效的计划。即是计划中包含上文所提及的问题。那么这个 APP的结果已能预猜到。

每天都有应用程式（App）出现，但要成功吸引注意却是一门学问。跟据美国Quantcast研究，每100万个iOS或Google Play内的App中，只有1,000个应用程式的用家能超过5万。而近日却有人网上分享App 7大成功要点。 1. 实用简单为主 开发商要留意App功能是否实用、简单。介面是否简洁、清楚。并能针对性地解决用家所重视的问题。 2. 「假门」探真相 若想接触到实际用家，可采用「假门计（Fake Doors）」或以「低价抢先享受」等宣传。透过分析页面浏览量、比例，了解市场走势及去向等。 3. 免费吸引下载 付费APP足以打消下载意欲。免费App增加吸引度，吸引他们下载程式，了解程式内容。 4. 广告透明 过多广告及有强迫性质等功能，容易减低用家兴趣。尽量令广告透明化，如利用使用介面下的空间，不影响用户使用过程。 5. 介绍简洁有力 要吸引用家在众多App中留意你的程式，介绍和截图必须简洁有力地说明优点。介绍需提到如何切合用家需要，而截图要以实例具体说明用处。 6. 高传播性有助吸客 如App具有朋友参与功能，每个用家都能开拓自己的社交网络，App 能接触到的市场就愈大。再者，App的功能亦可连接到社交网站，加强传播力。 7. 更新过密 有数据显示，每次要求用家更新，用家人数一定下跌。如在推出APP后想改进功能，应尽量控制短时间内避免更新。

美国的iFoodie是饮食业手机App应用的经典例子。 Shashank Bhatia 与 TechAhead合作，创造了一个非常简单的移动应用“iFoodie”。iFoodie能为餐厅製作电子餐单，并让客人透过它来点菜，请求侍应协助，结账等。 客人只需要使用iFoodie扫描餐厅内的QR码，餐厅的菜单便会自动下载到用户的手机上。iFoodie程序更能通用于任何协作餐厅，不用用户下载每家餐厅的手机应用，十分便利。 iFoodie利用了云端技术，可减少应用程序的等待时间，提高顾客的满意度，甚至能让顾客拥有个性化的电子餐单。 该应用程序使点单程序更方便有趣，餐厅也不需要额外投资任何硬件。只需QR码和客人的手机，便能为客人提供不一样的用餐感受。更甚者，能为餐厅节省人力资源。 iFoodie所提供的服务全都是最基本：点餐、找侍应帮忙、结账。但是却提供了不一样的用餐体验。比起传统，iFoodie让客人「自力更新」。 在香港，在繁忙时间用餐，我们总是要等很久才能开始点餐。宝贵的吃饭时间浪费了在「等待点餐」上，加上肚子已经很饿，迟迟未有饭吃，让人不耐烦之馀，也影响对餐厅观感。 iFoodie这类app十分适合香港繁忙的生活节奏，自动化的用餐程序能为香港人节省不少时间呢！而且香港智能手机非常普及，人人一机在手，要引入这类App也不是难事。

LG在南韩发表儿童专用的GPS追踪器KizON，主要是透过GPS和简单电话功能，让家长可以凭手机App得知子女位置，还可预设范围，当孩子离开指定范围，KizON就会通知父母。 另外，KizOn具简单的通话功能，只要按下按钮就会致电预设号码。此外，父母亦能透过App联络子女，假若10秒钟内没有接听，KizON就会自动接通，让父母听到附近的环境声音。 这类的设备结合硬件和软件(App)，利用GPS追踪位置并不新鲜，但是用来帮家长看顾子女，便是一种创意。家长有了这套设备，便不怕子女走失，也不怕子女离开自己视线，无法掌握子女的消息了。 其实这类的科技也可以应用到宠物上，只需把手环的设计改变即可。香港人不怕爱猫爱犬走失了，路人遇到走丢的宠物，也可透过装置与失主对话，帮忙寻回爱宠。 *相片来自互联网

2014香港书展终于开幕了！今届书展推出了新App：全城来读电子书。此App是由香港书展与3香港合作推出的，专为iPad，iPhone及Android智能手机而设，免费提供由2012年香港书展的参展商出版的电子书，供使用者试阅，以鼓励市民阅读。 详情请浏览：http://hkbookfair.hktdc.com/tc/News_FairNewsPage.aspx?id=2341