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一次推送通知最多可触及20亿人,为什么你的App却没人愿意打开?

智能手机已经出现近10年了,然而各科技公司的创始人仍表示,移动开发是最不完善的。在移动技术之中,推送通知的发展潜力最大。应围绕以下原则制定自己的推送战略。

获取新用户

一款应用能搭载的功能有限,还得指望用户在第一次使用时就能发掘这些功能。移动应用发展的最大障碍是新用户的获取。也有相应的策略用于解决这个问题:高效的应用内置营销、社交渠道、SEM(搜索引擎营销)和SEO(搜索引擎优化)。但是,比吸引新用户更难的,是让用户培养出一种习惯。

如果用户厌倦了你的推送,你将面临三种境地:要么用户选择允许某些应用继续推送;要么用户全面关闭推送功能;要么,卸载。

如何评估自己的推送策略,下面三条可作为衡量标准:1.用户给予推送权限的比例;2.卸载比例;3.每百条推送中用户作出应答的比例。

控制尝鲜效应

用户在收到反感的推送后,一般一个月内不会有任何动作,比方说修改设置或是卸载应用什么的。烦躁感超越卸载应用的麻烦感,这中间是有一道门槛的。

时刻牢记三个研究点:怎样推送,何时推送,在哪里推送

推送无非为了一个目的:增强用户的交互度。在多年的职业生涯中,以下是一些需要最值得注意的细节:

只有在最紧急的情况下才开启震动

发现开启震动是风险最高的选择之一。如果你开启了震动,而用户发现推送的是某些无关紧要的事,那么用户很有可能会一个烦躁上火,卸载了你。想想,如果是某些紧急的事——比方说要误机了,或者同事发来了继续处理的信息——这时候,开启震动会让用户觉得你是个非常实用的工具。一般来说,人们每天要查看自己的手机70-100次,因此信息在推送后的15分钟内差不多就被阅读到了。

符合用户的生物钟

推送的时间很重要。虽然没有明确的规则说什么时候是最佳时机,但是你是不是可以停下来想一想用户的一天是怎么度过的?不要在用户睡觉的时候发推送,因为你会把他们吵醒,或者说他们一醒过来,发现手机上堆得满满当当的。此外,也要考虑一下自己推送的内容。早上推送新闻效果一定会很好,上班途中或下班路上推送阅读量肯定也很高。你可以通过观察用户的交互情况来调整自己的推送节奏。个性化的效果很不同。这样就能体现出你对用户的了解。 」

用Uber的眼光看待推送。

你让Uber司机把你送到纽约下东区的某家店,他倒好,在曼哈顿的某个街道就把你丢下了,这时你还会开心吗?显然不开心吧!很多创企都会忘记这一点。用户是会点击你的推送的,如果你带他们进入的页面和他们所期待的不一样,下次你再发推送,用户就会甩你一个白眼。正是出于这个原因,许多电子商务应用怕搞砸了,一般会给用户推送主页信息,而不是特定的商品或页面。

http://www.hksilicon.com/articles/1175765

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